常見問題與疑難排除 (FAQ)

LED燈號對照表

充電中

使用中

1. 鋰電池充電及保護須知。

玻妞存放前須將鋰電池充飽， 每4~6個月需充飽電一次以避免鋰電池自然放電而導致鋰電池過放電故障， 若充電3~4小時都無法充滿，則鋰電池需進行更換。

2. 玻妞因停電而停止運作，發出連續長警示聲、紅燈/藍燈交互閃爍，如何處理？
1. 安全繩輕輕拉回玻妞。拉安全繩時，應儘量貼近玻璃避免掉落。一手抓住安全繩，一手取下玻妞。
2. 關閉玻妞電源開關。
3. 檢查電線是否有接觸不良或斷線處。
3. 玻妞初運轉時會自我測試，如無法順利運轉且發出嗶嗶聲、藍紅燈閃爍，請檢查：
1. 清潔布是否太髒。
2. 玻璃貼紙、霧面貼紙的摩擦係數比較低，不適合使用。
3. 玻璃擦拭到很乾淨時，玻璃會太滑。
4. 濕度太低時(冷氣房)，擦拭多次後玻璃會太滑。
5. 啟動玻妞時(按自動清掃鍵)，請離窗框一段距離放置玻妞，避免玻妞判斷錯誤。
4. 按向上自動清潔模式時，玻妞因打滑而無法順利偵測窗戶上緣。

請按STOP，或改用左右自動清潔模式。

5. 爬升時打滑而爬不上去，有可能的原因：
1. 請清潔履帶輪。
2. 摩擦力太小。貼紙、隔熱貼紙或霧面貼紙的摩擦係數比較低。
3. 清潔布太濕。
4. 玻璃擦拭到很乾淨時，玻璃會太滑。
5. 濕度太低時(冷氣房)，擦拭多次後玻璃會太滑。
6. 啟動玻妞時(按自動清掃鍵)，請離窗框一段距離放置玻妞，避免玻妞判斷錯誤。
6. 玻妞無法擦完全窗，而提早完成擦窗作業。

請按STOP，或改用左右自動清潔模式。

7. 玻妞運作中於邊框或角落停止運轉，且發出嗶嗶聲、白燈閃爍，如何處理？

邊框膠條較平緩時，有可能讓玻妞移動時爬上膠條而發生快速漏氣，此時玻妞為安全考慮將停止擦拭。請離窗框一段距離放置玻妞，再按左右自動清潔模式繼續清潔。

8. 玻妞行走不順，有可能的原因：
1. 請清潔履帶輪。
2. 玻璃表面有不同的區域(玻璃區、貼紙區、隔熱貼紙區或霧面貼紙區)， 請在單一區域使用。
9. 玻妞已擦完整個窗戶，但無法自動停止。

請按STOP停止運作。

10. APP無法連線玻妞。
1. 請開啟手機藍牙功能。
2. 請檢查手機藍牙列表並點選“HOBOT”裝置。
3. 關閉APP，然後重新開啟APP。
11. HOBOT不會噴水。
1. 請確認是否已開啟噴水模式。
2. 以乾淨的軟布清潔超音波噴嘴。
3. 如果無法排除狀況，請更換拆卸式水箱。

若產品發生問題，且無法在使用說明書中取得解決方案，請聯絡原購買商家或當地經銷商。